FAQs
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 6,50 EUR für Porto & Verpackung.
Ab einem Bestellwert von 100 EUR ist der Versand kostenlos.
Wie wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden mit DHL – inklusive Sendungsverfolgung.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel trifft dein Paket innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bei dir ein.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Schreibe uns dazu einfach eine kurze E-Mail an vitalpunkt@posteo.de
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Du kannst bequem bezahlen per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay.
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
Sind die Produkte auch für Tiere geeignet?
Ja – viele unserer Produkte wurden speziell dafür entwickelt, sowohl Mensch als auch Tier zu unterstützen.
Bitte achte auf die jeweilige Produktbeschreibung, dort findest du genaue Hinweise zur Anwendung.
Wie werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte entstehen mit viel Sorgfalt und Liebe.
Wir legen Wert auf natürliche Inhaltsstoffe, energetische Qualität und eine nachhaltige Herstellung.
Kann ich die Produkte auch verschenken?
Natürlich.
Viele unserer Artikel eignen sich wunderbar als Geschenk – auf Wunsch kannst du auch eine abweichende Lieferadresse angeben.
Was kann ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte melde dich umgehend bei uns unter vitalpunkt@posteo.de